Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. Quién organiza la celebración
GARNATA IMPULSO, S.L. (Pekepolis) · NIF B27528090 · Domicilio social:
Plaza Obispo Reyes, 11, 18140 La Zubia (Granada) ·
hola@pekepolis.es.
Estas condiciones regulan las solicitudes y reservas de cumpleaños hechas a través de
www.pekepolis.es/cumple.php para el parque
Pekepolis (Parque Comercial Albán, Armilla, Granada). Al enviar la solicitud declaras ser
mayor de edad y haber leído y aceptado estas condiciones.
2. Qué incluye el cumpleaños
- Unas 2 horas y media de celebración: 1 hora en sala privada y 1 hora y
media de juego en el parque.
- El menú infantil elegido para cada niño. El precio por niño depende del
menú y del día (entre semana o fin de semana y festivos), según la carta vigente al enviar
la solicitud. Precios con IVA incluido.
- Mínimo 10 niños.
- Lo que se añada aparte: tartas (22,00 €/kg; personalizada con
foto, +10,00 € por tarta), tickets de bebida y bandejas para los
adultos.
El total que se enseña al enviar la solicitud es una previsión: el importe
final se calcula con el número definitivo de niños y lo pedido (apartado 5).
3. La solicitud no es todavía una reserva
Enviar la solicitud no reserva la fecha ni obliga a pagar nada. Te
contestamos en menos de 2 días laborables, a la dirección de correo
electrónico que nos has facilitado, diciéndote si hay disponibilidad o no.
Las solicitudes nuevas se hacen solo por la web. Con el código de gestión
que te mandamos y tu correo o tu teléfono puedes consultar la solicitud, cambiar los
detalles, subir el justificante o anularla desde la web.
4. Anticipo y confirmación de la reserva
Si hay disponibilidad, te mandamos los datos bancarios y te guardamos la fecha durante
48 horas laborables (de lunes a viernes) para que hagas una
transferencia de 100,00 € en concepto de anticipo y subas el
justificante en la página de tu solicitud.
Si en ese plazo no hemos recibido el justificante, la solicitud
se cancela automáticamente y la fecha queda libre para otra familia, sin
más aviso. Si haces la transferencia después, sube igualmente el justificante: si la fecha
sigue libre te confirmamos la reserva y, si no, te devolvemos el anticipo.
La reserva queda confirmada cuando comprobamos el anticipo y te lo
confirmamos por correo. El anticipo se descuenta del total del cumpleaños.
5. Detalles definitivos: hasta 7 días antes
Hasta 7 días antes de la fiesta puedes cambiar tú mismo, desde la
web, el número de niños y adultos, el menú y su reparto (cuántos sándwiches de cada tipo, o
cuántas pizzas y cuántos nuggets), las tartas, las alergias y lo demás. Te mandamos un
recordatorio unos días antes.
Lo que haya apuntado al terminar ese plazo es lo definitivo: con eso se
prepara la comida y se calcula el importe. Si el día de la fiesta vienen menos niños, se
abona el número definitivo; si vienen más, la diferencia se paga allí.
Si al terminar ese plazo falta algún detalle (el menú
de los niños o su reparto), no podemos preparar el cumpleaños: la reserva
se cancela y te devolvemos el anticipo.
6. Pago del resto
La cantidad pendiente (total menos anticipo) se abona el día del cumpleaños,
en el parque, sobre el número definitivo de niños y lo pedido.
7. Cambios de fecha y anulaciones
- Cambiar el día solo se puede desde la web mientras revisamos la
disponibilidad. Con la fecha ya aceptada, escríbenos y lo miramos según disponibilidad.
- Sin anticipo pagado, puedes anular la solicitud desde la web en cualquier
momento, sin coste.
- Con el anticipo pagado, puedes anularla desde la web
hasta 7 días antes de la fiesta y te devolvemos el anticipo
íntegro. Pasado ese plazo, el anticipo no se devuelve.
- Si somos nosotros quienes no podemos celebrar el cumpleaños (cierre, avería que impida usar
las instalaciones o cualquier otra causa del parque), te devolvemos todo lo pagado o te
ofrecemos otra fecha, como prefieras.
Las devoluciones se hacen por transferencia, a la cuenta desde la que se pagó, en un plazo
máximo de 14 días.
8. Comida y bebida
Toda la comida la pone Pekepolis. No se puede traer comida ni bebida de
fuera, tampoco la tarta. Si no se pide tarta, sacamos una tarta de simulación para soplar las
velas. En la cafetería se puede pedir lo que se quiera el mismo día.
Indica en la solicitud las alergias e intolerancias de los niños para que
las tengamos en cuenta.
9. En el parque
Los calcetines antideslizantes son obligatorios para entrar a la zona de
juego (si no se traen, se venden en recepción por 2,50 €). Se aplican las normas de uso del
parque y la recomendación de edad (3 a 8 años), publicadas en la web y en el propio local.
10. Derecho de desistimiento
El artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) excluye el derecho de
desistimiento en los servicios de esparcimiento que se prestan en una fecha determinada, como
esta celebración. Te lo informamos antes de enviar la solicitud (art. 97.1 TRLGDCU). Las
anulaciones y devoluciones se rigen por el apartado 7.
11. Datos personales y reclamaciones
Tratamos los datos de la solicitud (también las alergias, que escribes voluntariamente) solo
para organizar el cumpleaños, según nuestra
política de privacidad.
Para cualquier duda o incidencia, escríbenos a
hola@pekepolis.es. Hay hojas de reclamaciones a tu
disposición en el parque. Estas condiciones se rigen por la legislación española.
